Performance marketing là gì? Performance là gì? Performance là một loại từ chuyên môn gắn liền với marketing, có nhiệm vụ cực kì quan trọng và đã làm thay đổi hoàn toàn cách ads và kinh doanh của doanh nghiệp. Qua nội dung sau đây sẽ bổ sung thêm nhiều nội dung hơn đến các bạn đọc, cùng tham khảo nhé!
Table of Contents
Performance marketing là gì?
Đầu tiên hãy cùng tìm hiểu coi Performance truyền thông là gì? Performance marketing, đúng như tên gọi của nó, là chiến lược Digital marketing dựa trên kết quả. Marketer có khả năng tính toán được chi phí cần bỏ ra để đến gần hơn và tương tác với người tiêu dùng. Thế nên, loại hình này được xem như lý tưởng cho các doanh nghiệp đang tìm bí quyết đến gần hơn đối tượng trên quy mô lớn.
Performance marketing cũng có khả năng hiểu là một hình thức Digital truyền thông theo hướng dịch vụ. Có nghĩa là doanh nghiệp chỉ trả tiền cho các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông khi họ đáp ứng hoặc hoàn thiện chỉ tiêu đề ra.
Xem thêm Interactive Marketing là gì? Các loại hình Interactive Marketing phổ biến
Performance marketing hoạt động như thế nào?
Performance marketing có sự tham gia của 4 nhóm đối tượng. Mỗi nhóm có vai trò cần thiết riêng để dẫn đến kết quả cuối cùng.
Retailers và Merchants
Trong performance truyền thông, nhà bán lẻ hoặc các công ty thương mại và điện tử còn được gọi là Advertisers – người truyền thông marketing.
Họ là những công ty muốn quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình thông qua Affiliate Partners (đối tác liên kết) hay Publishers (nhà xuất bản).
Các nhà bán lẻ và thương mại và điện tử trong các ngành hàng như thời trang, may mặc, F&B, sức khỏe, sắc đẹp, thể thao có thể rất thành công khi dùng performance marketing. Vì người sử dụng ngày nay thường tin tưởng lời giới thiệu từ các influencers và những người dùng khác, đặc biệt là trong giai đoạn nghiên cứu mua hàng.
Affiliates và Publishers
Nhóm này được xem là “đối tác tiếp thị” trong không gian performance truyền thông. Họ nhận quảng bá sản phẩm/thương hiệu từ công ty để lấy hoa hồng.
Affiliates và Publishers hiện hữu dưới nhiều hình thức: trang web nhận xét mặt hàng, blog, tạp chí online, trang web coupon…
Influencers (người có ảnh hưởng) cũng là một Publisher, hành động hoạt động quảng bá qua blog, social groups và social channels của họ. Họ cung cấp cho người theo dõi những kinh nghiệm, chỉ dẫn, nhận xét cá nhân uy tín để recommend mặt hàng, thường cùng với ưu đãi hoặc quà tặng đặc biệt cho nhóm người theo dõi của họ.
Affiliate Networks và Third-Party Tracking Platforms
Mạng lưới đối tác liên kết và các nền tảng theo dõi của bên thứ 3 công việc như một “sàn giao dịch”, kết nối doanh nghiệp với đối tác liên kết, làm các nhiệm vụ:
- Bổ sung công cụ như banners, text links
- Theo dõi, quản lý leads, clicks và chuyển đổi
- Trung gian thanh toán hoa hồng (như ngân hàng)
- Xử lý tranh chấp xảy ra giữa 2 bên
Affiliate Managers và OPMs (Outsourced Program Management Companies)
Một vài network hoặc advertiser còn có một hoặc các chuyên viên có trách nhiệm giúp đỡ các vấn đề về affiliate, như đề xuất hình thức truyền bá mặt hàng, công cụ truyền bá, keyword đạt kết quả tốt, xử lý những vấn đề về kỹ thuật…
Ngoài ra, doanh nghiệp nếu cũng có thể đi thuê ngoài các agency chuyên quản lý affiliate để quản lý tất cả chương trình hoặc giúp đỡ cho team in-house, nhờ vào chuyên ngành cũng như mạng lưới đối tác liên kết hiện có.
Ích lợi Performance mang lại trong lĩnh vực Marketing?
Native advertising (quảng cáo tự nhiên) là một ví dụ không tỳ vết về tiếp thị hiệu năng. Ads tự nhiên là cách thức quảng cáo “trà trộn” vào nội dung mà người coi mong muốn tìm kiếm trên một vài trang website, với mục tiêu remarketing dựa trên quy mô, nơi đưa rõ ra các nội dung và nội dung cho người sử dụng, từ đó nhắm tới mục đích dựa trên mong muốn thực tế và ý định của khách.
Ví dụ: So sánh truyền thông marketing tự nhiên với ads truyền hình, truyền thông marketing truyền hình được chạy trong một khoảng thời gian và tần suất nhất định, tuy vậy không hề có bất cứ bảo đảm nào về số lượng người sử dụng sẽ coi hoặc có giận dữ với quảng cáo đó. Trong thời gian đấy, hiệu quả của truyền thông marketing tự nhiên lại rất chi tiết, dựa trên số lần hiển thị hoặc lượt nhấp để xem bài viết.
Chu trình công việc của một chiến dịch Performance marketing
- khách hàng ghé thăm website của Publisher.
- Người sử dụng nhìn thấy banner/ đường link ads của Publisher và click vào đường link tracking của Affiliate Network. Tuy vậy, người tiêu dùng sẽ không nhận ra là họ đang click vào Affiliate link.
- Click được tracking bởi Affiliate Network và cookie của thiết bị người tiêu dùng sử dụng sẽ được lưu lại.
- Khách hàng hoàn thành đơn hàng Trực tuyến.
- Advertiser nhận được báo cáo của Affiliate Network về đơn hàng được ghi nhận.
- Affiliate Network Thông báo đơn hàng cho Advertiser và Advertiser sẽ công nhận trả hoa hồng cho đơn hàng được ghi nhận đấy.
- Affiliate network trả hoa hồng cho Publisher.
Những hình thức Performance marketing phổ biến ngày nay
Khi nói đến việc áp dụng Performance truyền thông trong một số lĩnh vực khác nhau của Digital marketing, sẽ có những cách thức áp dụng không giống nhau. Dựa vào từng doanh nghiệp mà việc áp dụng này có thể là trong một lĩnh vực hoặc nhiều lĩnh vực miễn sao hợp lý với kế hoạch của họ.
Phía dưới là một số lĩnh vực rộng rãi nhất trong Digital marketing có thể ứng dụng được phương thức Performance marketing.
Affiliate marketing
Affiliate truyền thông (Tạm dịch là Tiếp thị liên kết) xoay quanh nhiều hơn đến bất kỳ loại tiếp thị nào được Kết hợp với nhà tiếp thị và được thanh toán sau khi người sử dụng thực hiện một thực hiện mơ ước.
Hiểu giản đơn thì, bạn sẽ đóng vai trò như một nhà môi giới. Bạn nhờ 1 bên publisher bán sản phẩm cho bạn, mặt hàng đấy có 1 link riêng, nếu publisher thu được đơn hàng, hoặc leads, hoặc clicks qua link đó thì họ sẽ nhận hoa hồng từ bạn.
Hình thức thanh toán được doanh nghiệp ưa chuộng nhất là CPA (Cost per bán hàng hoặc Cost Per Lead), ngoài ra có CPC, CPM (tính tiền trên 1000 lần hiển thị trên website của bạn – không nhiều gặp). Affiliate truyền thông là thuật ngữ truyền độc nhất và được sử dụng phổ cập nhất khi đề cập đến Performance marketing.
Xem thêm Email Marketing là gì? Ích lợi của marketing bằng Email
Native Advertising
Đây chính là một hình thức truyền thông mất phí (paid media), tuy nhiên không giống như ads hiển thị (display ads) hay ads banner (banner ads), mà Native quảng cáo không thật sự trông giống như ads.
Performance marketing là gì? Các loại ads này có xu thế tuân theo hình thức và tính năng tự nhiên của trang web được đặt trên đó như tin tức hoặc trang xã hội và thường sẽ được để ở định dạng động tùy thuộc theo định dạng người dùng đọc hoặc coi nội dung. Các mô hình thanh toán rộng rãi nhất cho Native truyền thông marketing là CPM (Trả cho những lúc hiển thị) và CPC (Trả cho Mỗi lần nhấp).
Sponsored content (Nội dung được tài trợ)
Chủ yếu được sử dụng bởi Influencers và các trang web nội dung, loại Performance truyền thông này bao gồm một bài viết hoặc bài đăng dành riêng để truyền bá thương hiệu và / hoặc mặt hàng với mục đích nhận lấy thù lao.
Có nhiều khi, khoản thù lao sẽ ở dạng mặt hàng hoặc sử dụng thử không mất phí, ngoài ra có khả năng là các khoản thanh toán dựa trên CPA, CPM hoặc CPC.
Social Media truyền thông
Loại Performance marketing này là việc sử dụng các nền tảng xã hội nhằm sỡ hữu lưu lượng click (traffic) hoặc tăng độ nhận diện brand, chẳng hạn như nội dung được hiển thị trên kênh Facebook, Pinterest hoặc instagram.
Các số liệu thường được đo lường trong hình thức marketing này, thường tập trung vào sự tương tác, lượt thích, số lần nhấp và doanh số.
Xem thêm Marketing dựa trên nỗi sợ hãi: một xu hướng mới trong giai đoạn hiện nay
Search Engine marketing (SEM)
Performance marketing là gì? Được chia thành hai phần, Search Engine marketing có thể thành công thông qua các hình thức trả phí và / hoặc tự nhiên. Paid Search truyền thông chỉ giản đơn là khi nhà quảng cáo trả tiền cho các lần nhấp vào ads trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing và Yahoo trong khi Organic Search thì ngược lại – sử dụng các phương thức miễn phí như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và dựa vào thuật toán riêng của công cụ tìm kiếm để thứ hạng trong top
Qua bài viết trên đã Dichvuquangcao.vn đã cung cấp các thông tin về Performance marketing là gì? Performance marketing có lợi ích gì?. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ươn các bạn đã dành thời gian để xem qua bài viết này nhé!
Lộc Đạt – Tổng hợp
Tham khảo ( glints.com, bizfly.vn, … )
