Integrated marketing là gì? IMC có nhiệm vụ đặc biệt trong những công việc truyền thông của một đơn vị. Qua bài viết dưới đây sẽ bổ sung thêm nhiều thông tin hơn đến các bạn đọc, cùng tìm đọc nhé!
Table of Contents
Integrated marketing là gì?
IMC được viết tắt từ Integrated truyền thông Communications nghĩa là truyền thông marketing tích hợp, IMC là sự phối hợp giữa các công việc marketing khác nhau nhằm truyền tải thông điệp về một mặt hàng bí quyết rõ ràng, chuẩn xác tới người sử dụng về mục đích của doanh nghiệp.
IMC là công cụ marketing đáp ứng nhu cầu của người sử dụng, có nội dung thu hút, hình ảnh bắt mắt, truyền tải thông điệp một cách nhất quán.
Kết hợp có chủ đích các công cụ marketing với nhau với mục đích đạt hiệu quả marketing cao. Cộng với đấy, giải quyết các yếu tố như logo, tiêu đề, nội dung liền mạch, để thông qua IMC tạo ra hình ảnh cho nhãn hiệu.
IMC còn là một công cụ giúp doanh nghiệp cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường. Khẳng định và nâng tầm giá trị sản phẩm cho nhãn hiệu, thuyết phục người sử dụng tin tưởng sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của tổ chức.
Xem thêm Cách marketing trên tiktok cực kỳ hiệu quả mà bạn nên biết
Ưu nhược điểm khi sử dụng IMC
Ưu điểm
– Đạt kết quả tốt cao và tiết kiệm chi phí: Việc sử dụng một thông điệp để truyền thông trên nhiều kênh không những giúp tiết kiệm tiền bạc mà còn giúp người coi người coi nhớ đến bạn nhiều hơn.
– Có mặt khắp mọi nơi: Các chiến dịch ads tích hợp thưởng sẽ phủ sóng trên rất nhiều kênh marketing.
– Tạo ra mối quan hệ với khách hàng: IMC là cách làm marketing dựa trên góc nhìn của người tiêu dùng.
– Xây dựng sự tin tưởng và lòng trung thành: Khi thông điệp đó được lặp đi lặp lại đủ nhiều thì những người đọc, người xem sẽ có niềm tin vào nó, từ đấy tạo dựng niềm tin và lòng trung thành cho người sử dụng.
– Cải thiện nhận thức về thương hiệu: bằng việc kết hợp các công việc marketing, trên nhiều kênh, hướng đến một group người, cho cùng một thông điệp khiến người đọc, người xem ấn tượng với thông điệp. Thông qua đó, IMC giúp doanh nghiệp cải thiện nhận thức về brand với người đọc.
Điểm không tốt
– Bất đồng giữa các bộ phận: IMC là công việc marketing với sự đóng góp của nhiều bộ phận có liên quan đến chiến dịch marketing.
– Tình trạng quá tải thông tin: Các chiến dịch IMC thường có khối lượng thông tin lớn, nguồn tin bắt nguồn từ nhiều phòng ban khác nhau, dẫn tới tình trạng nội dung bị quá tải. Nỗi lo này đều đặn xảy ra và không hề hiếm gặp
– Hạn chế về mặt ý tưởng: Vì là công việc truyền thông dựa trên góc nhìn của người sử dụng và brand vì vậy mà ý tưởng của team sáng tạo thường sẽ bị bỏ qua. Vậy nên công ty rất dễ bỏ lỡ những ý tưởng hay từ team thông minh và khiến họ mất hứng khi tham gia chiến dịch.
– Phức tạp khi đo lường ROI: ROI là tỷ lệ lợi nhuận ròng trên tổng tiền bạc đầu tư. Việc tính ROI sẽ giúp doanh nghiệp đo đạc được mức độ hiệu quả của chiến dịch IMC. Thế nhưng, phần lớn các doanh nghiệp sẽ khó có thể đo lượng ROI chính xác chiến dịch truyền thông đã chạy.
Các bước lập kế hoạch Integrated truyền thông
IMC marketing là tiêu chí cốt lõi tạo nên sự thành công đối với các chiến dịch marketing tiếp thị của các công ty. Tuy vậy, trong thị trường cạnh tranh hiện tại, công ty cần chọn lựa được mục đích truyền thông và kết quả truyền thông mang lại cho công ty mình. Để thực hiện được những điều đó, công ty cần làm theo chu trình trong phương pháp sau:
Bước 1: Xác định mục đích
Xác định rõ mục tiêu là bước cơ bản trước tiên trong việc thực hiện hoạt động IMC marketing. Để lựa chọn được mục đích một cách rõ ràng nhất, doanh nghiệp có thể dựa vào mô hình SMART với các yếu tố:
- Specific – chi tiết.
- Measurable – có thể đo lường được.
- Achievable – có thể đạt được.
- Realistic – thực tế.
- Time-focused – tập trung vào yếu tố thời gian.
Việc xác định mục tiêu một cách chính xác có thể đáp ứng cho công ty hai đòi hỏi là Achievable và Realistic, giúp cho việc kinh doanh trên thị trường được xảy ra một cách thuận lợi.
Xem thêm Viral marketing là gì? ưu điểm của viral marketing mà bạn nên biết?
Bước 2: Xác định người sử dụng mục đích
Integrated marketing là gì? Người sử dụng mục tiêu là nhóm người sử dụng mà doanh nghiệp đang ước muốn nhắm đến để thúc đẩy việc tiêu dùng và chọn mua các mặt hàng, dịch vụ của doanh nghiệp. Các khách hàng mục tiêu thường là khách hàng mua trực tiếp hoặc mua thông qua các kênh mạng xã hội, họ có ước muốn và chuẩn bị và sẵn sàng chi trả một số tiền để trải nghiệm và sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Việc nắm rõ được người sử dụng mục đích sẽ giúp cho công ty tiếp xúc được nhóm khách hàng tiềm năng, đồng thời tiết kiệm được một chi phí trong việc truyền tải thông điệp bằng việc hành động IMC marketing.
Dựa trên bào chế, lý thuyết
- Tiến hành các thống kê, đo đạt và nghiên cứu từ những số liệu lấy được trên một phạm vi khách hàng chắc chắn.
- Bào chế, đo đạt đối thủ chung ngành trong ngành.
Dựa trên các yếu tố thực tiễn
- Đi khảo sát trực tiếp thị trường.
- Quan sát thực tế hành vi tiêu dùng của khách hàng.
- Thăm dò thực tế thói quen truyền thông.
- Bào chế tâm lý, nhu cầu của khách hàng.
Bước 3: Consumer Insight
Insight được biết đến là sự ngầm hiểu, diễn giải về hành vi và xu thế tiêu sử dụng của khách hàng hiện tại. Bằng việc khai thác về tâm lý, thói quen cũng giống như sở yêu thích của khách hàng sẽ làm cho họ có được cảm xúc quan tâm và được thấu hiểu. Chính do đó, sẽ thúc đẩy được tính tò mò và nhu cầu mong mong muốn được trải nghiệm mặt hàng, dịch vụ của khách hàng.
Bước 4: Big Idea
Hãy tạo ra một cảm hứng lớn để có thể đúng lúc phản ứng lại các khả năng ngoài dự đoán xuất hiện
Sau khi nắm được những Insight của khách hàng, doanh nghiệp cần đưa rõ ra được những cảm hứng nhằm khai triển rõ các Insight đó. Big Idea là những cảm hứng ngắn gọn, đánh vào tâm lý tiêu dùng của người tiêu dùng và những người có khả năng mua hàng khác. Bên cạnh những Insight được khai thác, công ty có thể tạo ra Big Idea dựa trên việc:
- Đo đạt đối thủ cạnh tranh.
- Khảo sát ý kiến khách hàng.
- Dự đoán được những xu hướng sắp xảy ra.
Xem thêm Marketing dựa trên nỗi sợ hãi: một xu hướng mới trong giai đoạn hiện nay
Bước 5: Lên kế hoạch thực hiện
Integrated marketing là gì? Đây là bước đặc biệt trong việc thực hiện hoạt động IMC marketing, để làm được bản chiến lược chi tiết, doanh nghiệp cần nắm rõ được các yếu tố như:
- Thời gian, chi phí để thực thi từng giai đoạn là bao nhiêu?
- Các hoạt động chủ đạo và công việc truyền thông chủ đạo là gì?
- Những công việc phụ trợ cho từng giai đoạn.
Qua bài viết trên đã Dichvuquangcao.vn đã cung cấp các thông tin về Integrated marketing là gì? Integrated marketing có lợi ích gì?. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ươn các bạn đã dành thời gian để xem qua bài viết này nhé!
Lộc Đạt – Tổng hợp
Tham khảo ( vieclam.thegioididong.com, bizfly.vn, … )
