Automation marketing là gì? truyền thông Automation là một cách tự động hóa tiếp thị để truyền tải thông điệp sản phẩm đến khách hàng. Qua bài viết dưới đây sẽ bổ sung thêm nhiều thông tin hơn đến các bạn đọc, cùng tham khảo nhé!
Table of Contents
Automation marketing là gì?
Emarketing Automation là một khái niệm nhắc đến việc sử dụng ứng dụng tự động trong lúc làm truyền thông của công ty. Ứng dụng này có thể được thiết kế để đảm nhận và tối ưu các đầu việc của truyền thông được công việc trơn tru, hiệu quả, đúng quy trình. Truyền thông automation sẽ giúp nhóm truyền thông tiết kiệm được một phần thời gian mà không ảnh đến chất lượng hoạt động. Từ đấy hỗ trợ bạn đạt mục đích nhanh hơn.
Xem thêm Influencer Marketing là gì? Ưu nhược điểm của Influencer Marketing
Lợi ích của việc sử dụng truyền thông Automation là gì?
Ứng dụng này thành lập để đảm nhận, tốt nhất các đầu việc của truyền thông được hoạt động trơn tru, hiệu quả, đúng quy trình. Chi tiết, chúng mang lại nhiều tiện ích cho các nhóm marketing và cả group Sales trong việc tìm kiếm đạt kết quả tốt, năng suất.
Khi mà bạn là khách hàng, bạn yêu thích được nhận tin nhắn giải đáp cá nhân hay tin nhắn chung? Nếu như câu trả lời là có, thì marketing Automation đã phát huy được công dụng của mình.
Điều khiển tự động marketing vừa giúp người quản lý không phải tốn thời gian ngồi giải đáp từng người vừa tạo cảm tình cho khách. Thực tế cho chúng ta thấy, việc cá nhân hóa việc gửi tin nhắn như thế này sản sinh ra doanh thu gấp sáu lần so sánh với việc không hề có nó.
Như đã nói, truyền thông tự động còn có khả năng biết mong muốn, nơi ở của khách trong quá trình chuyển đổi. Các chương trình này sẽ chấm điểm khách hàng tiềm năng hỗ trợ bạn mau chóng chọn lựa được mục đích bán hàng.
Áp dụng của truyền thông Automation
Khi nói về truyền thông Automation workflows, ta thường hay nghĩ đến email marketing workflow. Nhiều người lầm tưởng rằng email marketing và truyền thông automation là một. Tuy nhiên hai khái niệm này hoàn toàn khác nhau. Chúng là một combo giúp tối ưu hoá hiệu quả truyền thông.
Trong email marketing, nếu chỉ dùng các chức năng căn bản của Gmail như có thể gửi đồng loạt cho nhiều người thì sang đến truyền thông automation, bạn có khả năng gửi email cho không ít người cùng một lúc cùng lúc đó theo dõi giận dữ và hành động của người nhận với emails của bạn. Truyền thông automation cung cấp nhiều chức năng và công cụ hỗ trợ bạn nâng cao tác dụng của mail marketing.
Công thức của truyền thông Automation
Tự động công thức đánh giá người có khả năng mua hàng đến việc xây dựng và thực hiện các chiến dịch truyền thông, mục tiêu của truyền thông Automation là dễ dàng hóa các hoạt động thủ công, lặp đi lặp lại để tốt nhất hiệu suất marketing và giảm bớt các nguy cơ bán hàng.
Automation marketing là gì? Một công thức truyền thông Automation gồm có các bước:
- Lên kế hoạch: xác định mục tiêu, đối tượng cũng như các thông điệp truyền thông thích hợp và workflow của hệ thống dựa trên dữ liệu từ thăm dò thị trường, chế tạo từ khoá, social meadia…
- Tạo Lead: Khi khách hàng tiềm năng hành động thực hiện cụ thể, marketing Automation sẽ tự động kích hoạt để chọn lựa và bắt đầu gởi các thông điệp.
- Nuôi dưỡng Lead: Dựa trên hành vi người tiêu dùng để đánh giá, chấm điểm và tiếp tục gởi những thông điệp cá nhân hoá thường xuyên giúp nuôi dưỡng lead tự động.
- Chốt đơn: Các Qualified Leads có thể được gởi đến đội sale để săn sóc và chốt đơn.
Xem thêm Marketing Mix 7P là gì? Cách dùng Marketing Mix 7P trong kinh doanh
Truyền thông Automation trong B2B so sánh với B2C
Công ty thuộc loại hình B2B hay B2C dù có mục tiêu cải thiện chuyển đổi và doanh thu như nhau. Song, chúng vẫn có những khác biệt rất riêng về cách làm để đạt được. Bên cạnh đó, tùy thuộc theo B2B hay B2C mà sẽ ảnh hưởng đến loại tin nhắn được sử dụng. Cụ thể:
Bán hàng B2B
B2B thường có chu kỳ chuyển đổi dài hơn so với B2C. Chúng sử dụng truyền thông Automation cho những món đồ hoặc dịch vụ đòi hỏi đảm bảo dài hạn hơn. Vì thế, tin nhắn email của hình thức này chú trọng nhiều hơn vào thông tin dạng dài.
B2B có những người tham dự vào quá trình ra quyết định khi công ty xem xét các giao dịch mua có tầm đặc biệt lớn hay có giá trị cao. Thế nên, chúng không những đặt vấn đề chiếm được lòng tin của một mà là nhiều người.
B2B chú trọng thiết lập danh tính như một người có chuyên môn uy tín trong ngành. Cho nên, họ cần cung cấp nội dung cao cấp, kiến thức chuyên ngành hơn.
Xem thêm Cách marketing trên tiktok cực kỳ hiệu quả mà bạn nên biết
Bán hàng B2C
Automation marketing là gì? Các công ty B2C thường sở hữu xu thế tạo doanh số nhanh hơn, có thể thông tin tin nhắn cũng dễ dàng hơn nhiều.
Trọng tâm của sale B2C là tạo ra nhãn hiệu và tạo cho người sử dụng lý do để trở lại. Thế nên, tin nhắn của họ không quá chuyên môn, rườm rà/ Chủ yếu là:
- Lời nhắc giỏ hàng bị lãng quên.
- Đề xuất sản phẩm, dịch vụ được cá nhân hóa.
- Lời mời chào hợp lý với từng loại người tiêu dùng không giống nhau.
Qua bài viết trên đã Dichvuquangcao.vn đã cung cấp các thông tin về Automation marketing là gì? Automation marketing hoạt động thế nào?. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ươn các bạn đã dành thời gian để xem qua bài viết này nhé!
Lộc Đạt – Tổng hợp
Tham khảo ( www.navee.asia, a1digihub.com, … )
