Cải thiện chiến dịch Email Marketing, như nhiều người đã được biết thì mail marketing hiện đang cực kì phổ biến với mọi doanh nghiệp. Cải thiện email truyền thông là cách bạn có khả năng lôi kéo. Tìm kiếm thêm nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Table of Contents
Cải thiện chiến dịch Email Marketing
Cá nhân hóa
Ngày nay, mọi doanh nghiệp đều tìm bí quyết cá nhân hóa sử dụng thử người sử dụng site của mình. Cho dù cá nhân hóa nội dung website là một công việc khó khăn và khó khăn, tuy nhiên cá nhân hóa qua nội dung qua mail có khả năng thực hiện đơn giản hơn.
Bắt đầu dễ dàng bằng cách cá nhân hóa tên người sử dụng trên dòng topic email hoặc thông tin mail. Sau đấy bạn hãy thực hiện tùy chỉnh nội dung, ưu đãi và thời gian phân phối đến các phân khúc group người sử dụng cụ thể.
Xem thêm Các Công ty Digital Marketing nổi tiếng và uy tính tại Việt Nam
Email chứa thêm video
Chèn thêm clip trong email của bạn có thể khiến khách hàng tiềm năng của bạn tăng sự hứng thú và tăng tương tác. Chèn thêm clip vào email sẽ giúp email trông chuyên nghiệp, đến gần hơn đối tượng mục tiêu bao quát hơn.
Gồm có ảnh GIFs
Một bí quyết khác để tăng sức hấp dẫn trực quan cho mail là thiết kế thêm ảnh GIFs. Khi mở email, ảnh động sẽ thu hút sự chú ý của người dùng và giữ họ ở lại để bắt đầu đọc.
Tập trung thông tin content nuôi dưỡng người sử dụng chưa hành động
Bạn hãy khai triển các kế hoạch nuôi dưỡng bằng cách lặp lại những lợi ích của mặt hàng hoặc những ưu đãi, lợi thế trong việc mua hàng (giao hàng không mất phí, mẫu sử dụng thử, tư vấn miễn phí, giảm giá hoặc không mất phí dịch vụ…) có thể là bí quyết khai thác tối đa file đối tượng mục tiêu người sử dụng này.
Tốt lên mail giao dịch
Mail giao dịch là tiêu chí không thể thiếu. Email giao dịch là hệ thống mail kích hoạt gửi đến người sử dụng, cập nhật những thông tin quan trọng như trạng thái đơn hàng, trao lại và trao đổi về các điểm thanh toán.Dường như chỉ giúp truyền đạt thông tin nhưng đây cũng là cách hỗ trợ bạn biểu hiện tính cách thương hiệu của mình.
Những yếu tố này không nhất thiết là phần thú vị và thông minh nhất của chiến dịch mail tuy nhiên đây vẫn chính là yếu tố để cải thiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp. Bạn hãy tối ưu hóa công dụng và hình thức để tăng cường hơn.
5 giai đoạn tiếp thị qua mail
Khi mà bạn hiểu các giai đoạn của hành trình người tiêu dùng, bạn sẽ giản đơn gửi đúng thông điệp vào đúng thời điểm. Vì vậy, hãy đề cập về 5 giai đoạn của tiếp thị qua mail và các giai đoạn của hành trình người sử dụng mà họ sắp đặt.
Chiến dịch Indoctrination (chào mừng và chỉ dẫn)
Định nghĩa: Một chiến dịch được kích hoạt được gửi ngay một khi ai đấy đăng ký để recommend họ với brand của bạn và đặt kỳ vọng.
Giai đoạn hành trình của khách hàng: Đăng ký/Subscribe
Dùng chiến dịch này để:
- Chào mừng những người đăng ký mới.
- Nói với họ những gì họ có khả năng mong đợi.
- Cho họ hiểu rõ họ cần làm gì tiếp theo để nhận được lợi ích khổng lồ nhất từ bạn và thương hiệu của bạn.
Chiến dịch này được gởi đến những người đăng ký mới để xác lập quyền hạn của bạn, giúp họ hiểu thành quả mà bạn sẽ cung cấp và khiến họ hào hứng với bạn và thương hiệu của bạn.
Nếu bạn hành động tốt việc truyền đạt cho họ, họ sẽ tiếp tục phát hiện ra tên của bạn trong hộp thư đến của họ và họ sẽ tương tác với nội dung bạn gửi cho họ.
Chiến dịch Tương tác
Định nghĩa: Một chiến dịch được kích hoạt, dựa trên sở yêu thích, được gửi một khi người đăng ký của bạn hành động một thực hiện cụ thể đưa ra đề nghị (và giảm giá) có liên quan cho người đăng ký của bạn.
Giai đoạn hành trình của khách hàng: Chuyển đổi & thúc đẩy
Sử dụng chiến dịch này để:
- Biến người đăng ký thành người mua bằng việc chỉ định bước hợp lý tiếp theo dựa trên những gì bạn biết họ hiện đang quan tâm.
Chiến dịch này nhắm mục đích đến những người đăng ký mới tương tác với nhãn hiệu của bạn. Ví dụ: có thể họ đã truy xuất một trang hoặc tải về một nam châm chì, tuy nhiên họ không thực hiện hành động kế tiếp mà bạn đã trình bày.
Mục đích của chiến dịch này là tương tác với người đăng ký, tham khảo thực hiện tích cực mà họ đã thực hiện với bạn và cho họ hiểu rõ thực hiện hợp lý kế tiếp sẽ dừng lại khi mua hàng.
Chiến dịch Ascend (Thăng hoa)
Định nghĩa: Một , kích hoạt chiến dịch dựa trên sở thích mà giúp cho một lời đề nghị liên quan (bán) cho thuê bao của bạn ngay sau khi hành vi kích hoạt của họ.
Giai đoạn hành trình của khách hàng: Excite & Ascend
Sử dụng chiến dịch này để:
- Thúc đẩy và tăng tốc hành trình thành quả.
- Biến người mua mới thành nhiều người mua bằng cách chỉ định bước thích hợp tiếp theo (hoặc nuôi dưỡng họ cho đến khi hợp lý để thực thi bước đó).
Tương tự như chiến dịch tương tác, chiến dịch này được kích hoạt bởi hành động của người đăng ký — thường là mua — và giải thích bước hợp lý tiếp theo với brand của bạn.
Trong nhiều trường hợp, nó lấp đầy khoảng trống trong kênh của bạn, cải thiện hậu quả của bạn.
Cải thiện chiến dịch Email Marketing bạn thấy đó, mỗi ưu đãi cung cấp là một điểm dừng mà người tiêu dùng có khả năng từ chối và thoát khỏi kênh của bạn. Trình tự này được thiết kế để theo dõi ưu đãi đó, cung cấp thêm khuyến khích để mua và vượt qua mọi phản đối vì không mua.
Chiến dịch Phân đoạn
Định nghĩa: Một chiến dịch khuyến mại thủ công được gởi đến toàn bộ cơ sở dữ liệu của bạn với mục tiêu phân khúc người đăng ký của bạn theo sở yêu thích.
Giai đoạn hành trình của khách hàng: tất cả
Dùng chiến dịch này để:
- Kích thích sự quan tâm của những người đăng ký “mắc kẹt” trong hành trình giá trị của họ.
- Yêu cầu họ tự phân đoạn dựa trên những gì họ quan tâm hiện tại.
Đây chính là một trong những chiến dịch mail duy nhất không được điều khiển tự động và được kích hoạt bởi hành vi của người đăng ký. Thay vào đó, bạn phát truyền thông marketing này tới toàn bộ cơ sở dữ liệu của mình (hoặc một phần đông trong số đó) với mục đích phân khúc người đăng ký của bạn theo sở thích.
Bạn mong muốn người đăng ký của mình giơ tay và nói: “Có, tôi chú ý đến chủ đề này”. Và khi họ đã làm điều đấy, bạn nên thiết lập một chiến dịch tương tác để bắt đầu trò chuyện với họ về điều đó.
Chiến dịch Tương tác lại (re-engagement)
Định nghĩa: Một kích hoạt chiến dịch được thiết kế để tái tham gia vào bất cứ thuê bao đã không mở hoặc nhấp một mail trong 30 đến 60 ngày qua.
Giai đoạn hành trình của khách hàng: Bất kỳ
Dùng chiến dịch này để:
- Kêu gọi những người đăng ký không hoạt động và khiến họ bắt đầu lại tương tác với mail của bạn.
- Khiến họ hào hứng quay lại về bạn và brand của bạn.
Thực tế là không phải ai cũng sẽ tương tác với mail của bạn. Sở thích hoặc trường hợp của họ sẽ điều chỉnh. Và bất kể họ đang ở đâu trên hành trình của người tiêu dùng, họ có thể trở nên không hoạt động.
Sau đấy là gì?
Bạn gởi một chiến dịch tương tác lại được thiết kế để thu hút lại mong muốn thực tế của họ và khiến họ mở và nhấp vào email của bạn một lần nữa.
Vì sao mail marketing lại đạt kết quả tốt đến vậy?
Cải thiện chiến dịch Email Marketing nhớ lại những năm đầu của internet, mail là nền tảng được dùng nhiều nhất để mọi người giao tiếp với nhau. Tuy nhiên hiện nay không ít người nghĩ mail đã chết do sự tăng trưởng của mạng xã hội.
Nhưng hóa ra điều này hoàn toàn sai. Dù kênh mạng xã hội là nơi thuận tiện để toàn bộ mọi người giao tiếp tuy nhiên email vẫn được dùng rộng rãi, vì nó đa năng chẳng thể thay thế:
- Bạn có thể tạo bản tin gọn nhẹ, chèn call to action và sử dụng kết hợp các chiến dịch truyền thông khác.
- Mail truyền thông sẽ gắn kết brand với người sử dụng, tạo ra sự kết nối mật thiết hơn và xây dựng niềm tin theo thời gian.
- Bạn có khả năng phân khách hàng/ đối tượng mục tiêu theo tiêu chí và gửi thông tin thích hợp tới từng người hoặc với buyer persona.
- Ăn nói gần gũi hơn với đối tượng, đây là điểm cần thiết trong việc xây dựng sự kết nối và niềm tin.
Qua bài viết trên Dichvuquangcao.vn đã cung cấp đến bạn đọc các thông tin về cải thiện chiến dịch Email Marketing tăng tỷ lệ chốt đơn. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã dành thời gian để xem qua bài viết này nhé.
Lộc Đạt – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo ( seothetop.com, www.hostinger.vn, … )
