Vào 23/12 tại Hanoi Tower, sự kiện thường niên “Google Updates 2024” do SEONGON & Google đồng tổ chức đã diễn ra thành công, thu hút 400+ khách tham dự, Nhà tài trợ, Bảo trợ truyền thông, cơ quan Báo chí. Tại sự kiện, diễn giả Nguyễn Kim Thúy – Head of Ads Optimization của SEONGON đã chia sẻ về hướng đi của Google Ads, cả về giải pháp Performance và Branding trong năm 2024.
1. Xu hướng ứng dụng AI giúp tối ưu Performance trên Google Ads
Dựa theo 8 năm kinh nghiệm trong ngành Digital Marketing, cùng 150+ dự án Google Ads chuyên sâu về chuyển đổi cho SMEs trong nhiều lĩnh vực, diễn giả Nguyễn Kim Thúy cho rằng, để tối ưu lợi nhuận với hoạt động Performance trên Google Ads trong bối cảnh suy thoái hiện nay, doanh nghiệp cần ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) của Google và quy trình tự động hóa trên toàn phễu Marketing, từ việc tiếp cận đến chuyển đổi người dùng thành khách hàng.
AI của Google dựa vào “tín hiệu của người dùng” để xác định thời điểm, hình thức và đối tượng để đạt được mục tiêu của chiến dịch. Giải pháp của Google’s AI cân nhắc hàng loạt các dữ liệu và tín hiệu mỗi lượt truy vấn (query) ngay khi nó diễn ra, điều này vượt ngoài khả năng xử lý thủ công của những người làm quảng cáo giỏi nhất.
Chuyên gia từ SEONGON cũng khuyên các doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ quảng cáo tìm kiếm Google vào thời điểm suy thoái kéo dài nên phân bổ ngân sách tập trung cho từ khóa ở tầng “cuối phễu” lên – tức là các từ khóa mang tính chuyển đổi cao. Việc sử dụng các từ khóa rộng ở tầng “cuối phễu”, kết hợp Smart Bidding và thêm từ khóa phủ định thường xuyên trong 7 đến 14 ngày đầu là giải pháp tiên tiến mà các nhà quảng cáo ưa chuộng trong tương lai nhằm giảm chi phí cho “từ khóa rác”, tăng hiệu quả chuyển đổi cho doanh nghiệp.
Diễn giả Nguyễn Kim Thúy – Trưởng phòng tối ưu kỹ thuật Ads, giảng viên lớp Google Ads Nền Tảng chia sẻ tại sự kiện “Google Updates 2024”
Ở phần này, diễn giả cũng đưa ra cụ thể những lưu ý để doanh nghiệp ứng dụng AI cho hai loại chiến dịch đang được quan tâm nhất – Chiến dịch tối đa hóa hiệu suất (Performance Max Campaign) và Tạo nhu cầu (Demand Gen Campaign). Trong đó, cô đặc biệt nhấn mạnh việc kết hợp AI với dữ liệu bên thứ nhất dưới sự vận hành của chuyên gia để tăng doanh thu và tối ưu chi phí.
Đối với việc đo lường hiệu quả hoạt động Performance, trưởng phòng tối ưu kỹ thuật Ads từ SEONGON cũng giới thiệu năm bước cài đặt đo lường cụ thể cho doanh nghiệp như sau:
Bước 1: Sử dụng GA4 để thu thập dữ liệu bên thứ nhất.
Bước 2: Sử dụng UTM nhằm phân nguồn chiến dịch hiệu quả.
Bước 3: Tận dụng Enhance Conversion (EC) để thu thập tối đa dữ liệu.
Bước 4: Tối đã giá trị chuyển đổi, lợi nhuận trên mỗi khách hàng.
Bước 5: Sử dụng chuyển đổi ngoại tuyến (OCI) để cung cấp giá trị chính xác cho máy học Google.
2. Giải pháp Branding chuyên sâu nhằm thúc đẩy tăng trưởng bền vững
Cũng trong khuôn khổ “Google Updates 2024”, diễn giả Nguyễn Kim Thúy tập trung vào một khía cạnh quan trọng khác của Google Ads – Giải pháp Branding. Ngày nay, hoạt động Branding không chỉ đơn thuần là để tạo dấu ấn cho thương hiệu, mà còn góp phần tối ưu hóa hiệu suất (Performance) tổng thể của chiến dịch quảng cáo.
Chuyên gia đã đề xuất 5 bước để thành công trong việc xây dựng chiến dịch Branding nhằm tăng lượng bán hàng trong ngắn hạn và tăng nhận diện thương hiệu trong dài hạn, đặc biệt trên nền tảng Youtube như sau:
Bước 1: Xác định chỉ số cần đo lường theo mục tiêu: Để đảm bảo chiến dịch hiệu quả, doanh nghiệp cần xác định những chỉ số quan trọng, có ý nghĩa để đo lường tiến bộ và hiệu suất của chiến dịch.
Bước 2: Lập kế hoạch và sử dụng công cụ tiếp cận: Việc lập kế hoạch rõ ràng và sử dụng công cụ tiếp cận sẽ giúp đảm bảo rằng chiến dịch được triển khai một cách có hệ thống và tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Bước 3: Cấu trúc chiến dịch cho VRC/VVC và phân bổ ngân sách: Điều này bao gồm phân chia ngân sách cho chiến dịch VRC (Video for Reach and Consideration) và VVC (Video for View and Conversion), cùng với quảng cáo video cho mục tiêu Awareness (Nhận diện) và Conversion (Chuyển đổi).
Bước 4: Cấu trúc chiến dịch cho VAC: Để tối ưu hóa chiến dịch Video for Action và Discovery (VAC), doanh nghiệp cần kết hợp mục tiêu phát triển thương hiệu và tạo chuyển đổi.
Bước 5: Ứng dụng phương pháp ABCD để sáng tạo nội dung thu hút sự chú ý của người dùng và truyền tải thông điệp của thương hiệu hiệu quả:
– Ấn tượng (A): Thu hút và tóm gọn thông tin về sản phẩm & thương hiệu trong 5 giây đầu tiên.
– Biểu tượng (B): Nói về thương hiệu sớm và nhất quán xuyên suốt video.
– Cảm xúc (C): Sử dụng tốc độ nhanh và các tính năng sản phẩm có liên quan để thúc đẩy ý định của người xem.
– Định hướng (D): Kêu gọi hành động.
Phương pháp ABCD để sáng tạo nội dung quảng cáo hiệu quả, thu hút
Ngoài diễn giả Nguyễn Kim Thúy, “Google Updates 2024” còn là nơi hội tụ của các chuyên gia hàng đầu khác trong lĩnh vực Digital Marketing như anh Hải Long – Growth Manager từ Google, anh Hà Việt Nam – SEO Manager từ SEONGON, anh Thuận Đoàn – Chuyên gia chiến lược Marketing và Đổi mới sáng tạo.
“Google Updates 2024” đã diễn ra thành công rực rỡ, đem lại kiến thức quý báu cho doanh nghiệp và người làm nghề, đặc biệt trong việc tối ưu hiệu quả và ngân sách cho chiến dịch Google Ads trong bối cảnh kinh tế ảm đạm. Hy vọng diễn giả Nguyễn Kim Thúy và SEONGON sẽ tiếp tục có những chia sẻ chất lượng trong thời gian tới, giúp cộng đồng nắm bắt những xu hướng, chiến lược mới và hữu ích trong lĩnh vực Digital Marketing nói chung và Google Ads nói riêng.