Email marketing là gì ? Mail marketing là hình thức sử dụng Mail (thư điện tử) mang nội dung về thông tin/bán hàng/tiếp thị/giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mà mình mong muốn. Mỗi Email được gửi đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại có thể coi là Mail marketing.
Table of Contents
Email Marketing là gì ?
Mail marketing là một hình thức tiếp thị trực tiếp sử dụng thư điện tử như một phương tiện để truyền thông điệp quảng cáo đến khách hàng. Theo nghĩa rộng nhất của nó, mọi Mail được gửi đến một khách hàng có khả năng mua hàng hoặc khách hàng có thể sẽ được coi là tiếp thị qua Mail.
 |
Tuy vậy, thuật ngữ hay được sử dụng để chỉ:
- Gửi Mail nhằm mục tiêu tăng cường những mối quan hệ với khách hàng hiện tại hoặc trước đó & để khuyến khích lòng trung thành của khách hàng và bán hàng lặp lại.
- Gửi Mail nhằm mục đích có được khách hàng mới hoặc thuyết phục khách hàng hiện tại mua một cái gì đó ngaytức thì.
- Thêm quảng cáo vào Email được gửi bởi các công ty khác cho khách hàng của họ.
Ích lợi của marketing bằng Email
– Đầu tiên, khi so sánh với hình thức quảng cáo truyền thống bằng cách thiết kế các banner, biển quảng cáo, marketing bằng Mail sẽ giúp tiết kiệm triệt để các khoản chi thiết kế, khoản chi vận chuyển, chi phí thuê địa điểm.
– Email marketing giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu trong mắt người tiêu sử dụng, tăng mối liên hệ, tạo lòng tin với khách hàng.
– Ngoài ra, khi sử dụng hình thức này để marketing các bạn có thể thống kê chi tiết được số lượng người click mở Mail, click vào các URL từ đó bạn sẽ có thể tìm hiểu được nhu cầu của khách hàng, xác định đúng được thị hiếu của khách hàng để có những xoay chỉnh thích hợp.
– Thêm nữa, bạn còn có thể tự động hóa chiến dịch marketing bằng việc lên lịch gửi Mail marketing chăm sóc và hỗ trợ cho khách hàng theo tuần hoặc theo tháng nhất định.
Làm như thế nào để có một chiến dịch Email marketing hiệu quả?
Chiến dịch Mail marketing là gì? Đó là một chiến dịch gửi Email marketing nhằm một mục đích nào đấy, phục vụ kế hoạch marketing chung của doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để thực hiện một chiến dịch Email marketing hiệu quả.
1. Xây dựng Website, tạo form đăng kí
Mỗi doanh nghiệp nhất thiết nên có một Website riêng của mình. Vấn đề này làm tăng độ tin tưởng của thương hiệu. Trong Web nên có các form đăng kí như là đăng kí thành viên, đăng kí dùng thử, mua sản phẩm,…
Những form đăng kí này đóng vai trò thu thập Mail của khách hàng tiềm năng để thực hiện gửi các Email marketing.
2. Tiếp thị lại vào Mail của khách hàng
Việc tiếp thị lại hay remarketing cũng là một công việc quan trọng. Bởi có một tỉ lệ lớn khách hàng không thực hiện mua hàng vào lần thứ nhất được quảng cáo bằng Mail marketing hay bất kì hình thức nào.
>>> Xem thêm: Cải thiện chiến dịch Email Marketing tăng tỷ lệ chốt đơn
3. Tạo lựa chọn cho khách hàng có tiếp tục nhận Email hay không
Trong Email marketing gửi đi, bạn cần phải tạo một chọn lựa hơn thế nữa cho khách hàng. Đấy là họ có mong muốn nhận các Mail kế đến hay không.
Điều này sẽ giảm số lượng Email marketing gửi vào những khách hàng không có nhu cầu. Từ đây bạn có thể tập trung hơn vào những khách hàng có khả năng mua hàng thực sự. Đây cũng là một cách tôn trọng mong muốn khách hàng.
4. Tham gia các triển lãm, hội thảo giới thiệu dịch vụ
Đây chính là một cách để PR thương hiệu, đồng thời cũng có hiệu quả quảng bá sản phẩm tốt. Việc được biết đến nhiều sẽ tăng tỉ lệ click cho các chiến dịch Email marketing kế tiếp.
5. Tổ chức các chiến dịch khuyến mại và khuyến mãi
Các chiến dịch khuyến mại và khuyến mãi không chỉ có tác dụng trong việc xúc tiến bán. Nó còn có công dụng PR thương hiệu cực kì tốt. Hãy lợi dụng việc này để đem thương hiệu gần hơn với người sử dụng trước mỗi chiến dịch Mail marketing.
>>> Xem thêm: Hiểu về marketing truyền miệng và những lợi ích không ngờ
6. Khuyến khích nhân viên tìm kiếm khách hàng
Năng lực của mỗi đối tượng cụ thể sẽ là có hạn. Bạn không thể phó mặc trách nhiệm tìm kiếm Email khách hàng cho team marketing được. Mỗi nhân viên trong tổ chức đều là một nguồn nhân công cần được khai thác.
7. Tổ chức các sự kiện đi theo nhóm
Việc tổ chức các sự kiện mà khuyến khích khách hàng đi cùng một người nữa là một chiến dịch thông minh. Cả người tham gia & người đi cùng sẽ đều có một mức độ quan tâm nhất định đến sản phẩm của bạn. Việc lấy thông tin của người này làm đầy thêm danh sách Mail chất lượng. Hứa hẹn một chiến dịch Mail marketing thành công rực rỡ.
8. Chú trọng hơn đến SEO
Việc trang Website của doanh nghiệp đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm sẽ làm gia tăng giá trị của toàn doanh nghiệp. SEO có tác dụng rất tốt trong việc PR & branding.
>>> Xem thêm: Chiêu thức marketing tạo lợi thế cho doanh nghiệp
Kết
Qua bài post này, kỳ vọng bạn đã hiểu rõ Mail marketing là gì, và lợi ích của Email marketing là gì. từ đấy hướng mục tiêu tới việc xây dựng một chiến lược Mail marketing hoàn hảo.
Nhật Minh – Tổng hợp và bổ sung
Nguồn: crmviet.vn, seothetop.com
