Hiệu ứng mỏ neo hay còn được biết đến với tên tiếng anh là Anchoring effect, là một dạng nhận thức sai lệch khiến toàn bộ mọi người tập trung vào phần thông tin đã có sẵn. Qua bài viết dưới đây sẽ bổ sung thêm nhiều thông tin đến độc giả, cùng tham khảo nhé.
Table of Contents
Hiệu ứng mỏ neo là gì?
Hiệu ứng mỏ neo với tên tiếng Anh là Anchoring Effect và còn có các tên gọi khác như hiệu ứng neo, hiệu ứng neo tư duy,… Theo hiệu ứng này, toàn bộ mọi người thường sở hữu xu hướng dựa vào những nội dung được đưa rõ ra trước để so sánh và đưa ra quyết định. Có khả năng bạn chưa biết rằng đầu óc của con người thường dễ bị ảnh hưởng bởi các neo tư duy.
Những chiếc neo này có thể gây ảnh hưởng đến ý nghĩ của mỗi bạn thông qua những thứ cực kỳ không liên quan. Thậm chí khi nói đến dân số Việt Nam cũng có thể giúp tăng giá mặt hàng mà người tiêu dùng sẽ trả. Có phải bạn vẫn còn đang mông lung đúng không? Hãy đọc tiếp phần dưới đây để có khả năng hiểu một cách rõ ràng hơn về hiệu ứng này nhé.
Xem thêm Tối ưu hiệu suất quảng cáo hiệu quả nhất cho dân marketing
Thực chất
Theo hiệu ứng mỏ neo, toàn bộ mọi người thường phụ thuộc vào thông tin hiện diện trước để so sánh cũng như có quyền quyết định.
Nói dễ dàng, nếu như có người nói cho bạn biết tiền bạc để tạo ra quyển sách A là 40 ngàn đồng rồi đố bạn chi phí của quyển sách B, bạn sẽ dựa vào con số trước tiên này để so sánh và ước tính tiền của sản xuất của B. Kết quả là giá ước tính của bạn sẽ có liên quan con số 40 nghìn đồng.
Ứng dụng của hiện tượng mỏ neo trong kinh doanh
Dùng thông tin không có sự liên quan để neo tư duy
Vì tâm trí con người thường bị neo ở nội dung đầu tiên, từ đó ra quyết định một bí quyết vô thức, có thể khi viết nội dung quảng cáo ta có thể sử dụng một số thông tin không có sự liên quan để neo tư duy của khách trước khi đưa ra giá mặt hàng.
Thay đổi doanh nghiệp để neo tư duy
Janiszewski và Uy (2008) đã phát hiện thêm rằng, không những bị neo tư duy bởi thông tin trước tiên, con người còn bị neo vào công ty của neo nữa.
Hiệu ứng mỏ neo nói đơn giản, nếu dùng neo là 1.000 USD, người tiêu dùng sẽ thay đổi mức giá dự đoán theo doanh nghiệp nghìn USD; trong thời gian nếu sử dụng neo là 995 USD, họ sẽ thay đổi dự báo của mình theo doanh nghiệp thấp hơn (chục USD hoặc USD đơn vị).
Thay đổi bí quyết bố trí các sản phẩm để neo tư duy
Một vài quán ăn, quán cà phê thường sử dụng chiêu này. Thay vì xếp sản phẩm theo giá từ thấp đến cao, họ lại đưa sản phẩm điểm đặc biệt, mắc tiền của quán lên trên đầu thực đơn. Sau đấy, khi người sử dụng nhìn xuống dưới, họ sẽ thấy giá của các mặt hàng khác có vẻ rẻ hơn so với các mặt hàng điểm đặc biệt kia.
Nhấn mạnh giá tổng trước khi giảm giá
Ví dụ, khi khách hỏi giá, giả sử bạn có sản phẩm giá 100 ngàn đồng, tiền bạc vận chuyển thường áp dụng là 20 ngàn đồng trên một đơn hàng. Tuy nhiên, nhóm khách hàng này đang được hưởng chính sách không mất phí vận chuyển, thì thay vì nói:
“Cái này 100 nghìn đồng, không mất phí giao hàng nha”.
thì hãy nói:
“Cái này tổng cộng 120 nghìn đồng (sản phẩm 100, phí chuyển hàng 20), nhưng hiện tại anh đang được ưu đãi miễn phí vận tải nên còn 100 ngàn đồng thôi anh nhé.”
Áp dụng trong kinh doanh
– Nhất là trong các cuộc đàm phán về cái giá, bên đưa ra đề nghị đầu tiên thường nhận được phần đông giá trị. Điều đấy có thể là do hiệu ứng neo hoặc xu thế đề xuất trước tiên “neo” thương thảo theo hướng của nó, kể cả những lúc người nhận đề nghị nghĩ rằng đề xuất không hợp lý. Tuy vậy, hiệu ứng neo có khả năng có ích nhiều hơn hoặc ít hơn, tùy thuộc theo bí quyết nó được dùng. Chẳng hạn như, các nhà chiết suất thương thuyết đã phát hiện thấy rằng những lời chào hàng trước tiên bằng số chuẩn xác có tốt hơn những lời chào hàng vòng vo.
– Hiệu ứng mỏ neo tuy vậy, có một vài tránh tiềm ẩn trong việc đặt ra các mục đích đàm phán đầy tham vọng . Rõ ràng nhất, việc không đạt được mục đích có khả năng tác động đến sự hài lòng của bạn với kết quả chung. Cho dù các nhà chiết suất Adam Galinsky, Victoria Medvec và Thomas Mussweiler đã phát hiện thấy trong một bào chế rằng các nhà đàm phán tập trung vào các mục tiêu cao đã đạt cho được hậu quả khách quan vượt trội hơn so sánh với các đồng nghiệp không tích tụ mục tiêu cao
Qua bài viết trên Dichvuquangcao.vn đã cung cấp đến bạn đọc các thông tin về hiệu ứng mỏ neo và những điều bạn cần biết. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã dành thời gian để xem qua bài viết này nhé.
Lộc Đạt – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo ( jobsgo.vn, luatduonggia.vn, … )
