Học cách marketing của người Nhật từ lâu, người Nhật được nhắc tới là quốc gia có nền văn hóa vô cùng độc đáo trên toàn toàn cầu và bí quyết họ tiếp cận marketing với người tiêu dùng cũng thuộc hàng nhất. Qua bài viết dưới đây sẽ bổ sung thêm nhiều nội dung đến độc giả, cùng tìm đọc nhé.

Học cách marketing của người Nhật

Basics

Basics là tập hợp các yếu tố căn bản cần phải quyết định khi hoạch định kế hoạch. BASiCS là viết tắt của từ Battlefield (chiến trường), Asset (tài sản), Strength (thế mạnh), Customer (khách hàng), Selling Message (thông điệp bán hàng).

Xem thêm Công ty Marketing Online uy tính hiệu quả tại Việt Nam

Chọn Battlefield, chiến trường

Phải chọn chiến trường mà khi đánh dễ thắng. Ví dụ sử dụng chiến trường trống, chưa có đối thủ thì theo lẽ thường là “Bất chiến tự nhiên thành”. Chiến trường có nhiều loại: địa điểm shop, chỗ bày bán mặt hàng trên giá kệ của chuỗi cung cấp, khách hàng tiềm năng (trai, gái, già, trẻ), thể loại sản phẩm, tâm trí của khách.

Bí quyết chọn lựa chiến trường:

• Chọn nơi có những thời cơ và ít nguy cơ
• Chọn nơi có thể phát huy được nguồn lực và thế mạnh của mình
• Chọn nơi mà các đối thủ khó có thể nhảy vào

Chọn Asset: quyết định xem tài sản của doanh nghiệp là gì?

Nguồn tài sản của doanh nghiệp là nguồn lực của tổ chức mà các doanh nghiệp khác không hề có hoặc có ít hơn, trở thành điểm khác biệt của công ty. Nó gần giống với thành quả cốt lõi. Ví dụ công ty có được một địa điểm vàng, có một quy trình sản xuất không tỳ vết, có mối quan hệ tốt với người sử dụng, có một brand mạnh, có chuỗi cung ứng tốt, có đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, có chuyên môn công nghệ mà công ty khác không có thì đó là tài sản.

Xem thêm Digital Marketing Agency và những lưu ý để lựa chọn một Agency tốt nhất

Chọn Strength: quyết định thế mạnh của công ty

Thế mạnh là điểm hấp dẫn khách hàng đến với sản phẩm, dịch vụ của tổ chức. Cũng có thể gọi thế mạnh là lợi thế cạnh tranh. Một công ty có lợi thế cạnh tranh hay không, không phụ thuộc vào chính công ty đấy mà do người sử dụng phán xét. Thế mạnh của doanh nghiệp tốt đến đâu dựa vào các công ty khác, nó chỉ mang tính tương đối. Một doanh nghiệp gọi là giỏi nếu đối thủ của họ không thể làm điều tương tự.

Học cách marketing của người Nhật thế mạnh khác với tài sản. Thế mạnh dựa trên ích lợi mà người sử dụng nhận được. Tài sản là cái mà công ty có để tạo ra lợi ích đó. Chẳng hạn như thế mạnh là giá thành thấp. Để có giá tiền thấp thì doanh nghiệp cần có tài sản thích hợp, chẳng hạn nhà máy với hiệu quả công suất cao…Nếu một công ty có tài sản mà đối thủ không hề có, thì kéo theo đó, họ cũng có thế mạnh mà đối thủ không vượt được.

Chọn Customer: quyết định khách hàng đối tượng

Cần nhắm tới một phân khúc khách hàng chi tiết, cũng nghĩa là phải bỏ qua một vài loại người tiêu dùng khác. Trong thời buổi hàng hóa dịch vụ tràn lan như hiện tại, không có ai có khả năng ôm lấy toàn bộ người sử dụng được. Chỉ có một trong hai khả năng, hoặc là bỏ qua tất cả thị trường hoặc bỏ qua một số phân khúc trong thị trường đó.

Có nhiều cách để phân loại thị trường: phân loại theo cách điệu sống, phong cách tiêu dùng (người yêu thích cái mới, người học đòi theo nhóm tiên phong, người mua sản phẩm trước khi nó thịnh hành, người thích mua mặt hàng khi nó đã thịnh hành, người mua mặt hàng do toàn bộ mọi người làm thế)

Kế hoạch tấn công thọc sườn

Đây là kế hoạch thường được các doanh nghiệp nhỏ ứng dụng khi lần đầu xâm nhập thị trường nhằm tránh sự đối đầu trực diện trong cạnh tranh và tìm kẽ hở của đối thủ. Với kế hoạch này, doanh nghiệp sẽ sử dụng sản phẩm hàng hóa của mình để xâm nhập vào thị trường có đối thủ cạnh tranh yếu hoặc nghiêm trọng hơn là không hề có đối thủ.

Thực tế, trước tiên, các công ty Nhật Bản đánh thọc sườn bằng việc tiến hành chia loại thị trường thế giới thành nhiều khu vực không giống nhau. Mục tiêu của việc làm này là để tìm kiếm những thị trường không có đối thủ chung ngành hoặc nếu có thì cũng là những đối thủ yếu với tầm cỡ không đáng kể. Những đối thủ này để hở “mạn sườn” quá lớn để các “tay thiện xạ” Nhật Bản nắm gọn.

Xem thêm Hướng dẫn chi tiết về Google Panda Update trong marketing

Cúi chào và cảm ơn người Nhật vì dịch vụ quá tuyệt vời

Học cách marketing của người Nhật không ít người nước ngoài khi đọc được câu chuyện trên đã có những share cực kì riêng về sử dụng thử dịch vụ mà họ từng biết đến tại Nhật. Chị Shui Chen, một người Hàn Quốc có những năm sống tại Nhật đã chia sẻ rằng không chỉ mang đến cho chị sự săn sóc tuyệt vời khi chị sử dụng dịch vụ bưu điện tại Nhật, mà có lần, con gái chị bỏ xót một món đồ nhỏ tại bưu điện, thực ra món đồ đó không đáng bao nhiêu tiền tuy nhiên nhân viên bưu điện đã giữ lại.

Sau đó vài tuần khi chị và con gái trở lại, nhân viên đã ân cần hỏi thăm rằng có phải món đồ này của con chị không, họ đã bọc nó vào túi giấy và gởi lại cho bé. Khi chị hỏi rằng vì sao họ biết món đồ đó của con chị thì nhân viên giải đáp rằng họ đã phải xem lại trên camera để biết món đồ do ai bỏ quên và họ cố gắng giữ lại với mong rằng khách hàng sẽ quay lại thu thập.

Qua bài viết trên Dichvuquangcao.vn đã cung cấp đến bạn đọc các thông tin về học cách marketing của người Nhật vô cùng độc lạ. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã dành thời gian để xem qua bài viết này nhé.

Lộc Đạt – Tổng hợp & chỉnh sửa

Tham khảo ( nhanh.vn, bizfly.vn, … )