Công nghệ thông tin phát triển đồng nghĩa với việc con người tiếp cận thông tin nhờ internet ngày càng tăng, những người có sức ảnh hưởng có thể lan truyền thông tin nhanh nhất, thậm chí tạo ra các xu thế mới. Thế nên Influencer Marketing ra đời & ngày một phát triển. Trở thành một phần không thể thiếu trong các phương án marketing. Vậy Influencer marketing là gì và làm sao để có một chiến dịch Influencer marketing thành công? Hãy cùng tìm hiểu nhé!
Table of Contents
Định nghĩa Influencer là gì?
Influencer là cá nhân có năng lực ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người khác do những vấn đề mà bản thân họ sở hữu thường được cộng đồng nhìn nhận như quyền lực, kiến thức, địa vị, hoặc mối quan hệ. Trong bối cạnh truyền thông mạng xã hội, Influencer là người có lượng followers lớn, sử dụng một hoặc nhiều nền tảng mạng xã hội (social platform) như Facebook, instagram… để lan truyền thông tin đến mọi người, có chuyên môn về một lĩnh vực nhất định hoặc có khả năng đáp ứng một đối tượng audience rõ ràng. Influencer có sức ảnh hưởng càng cao, càng thu hút sự quan tâm của thương hiệu trong lúc tìm kiếm gương mặt đại diện và quảng bá sản phẩm.
Influencer là gì
INFLUENCER MARKETING LÀ GÌ?
Influencer marketing hiểu theo cách “xôi thịt” nhất, là doanh nghiệp nhờ những người có tác động truyền bá cho sản phẩm, thương hiệu của mình & trả hoa hồng cho họ.
Influencer marketing bây giờ không những là một cô hoa hậu xuất hiện trên TV, cầm một lọ kem ABC gì đó & khen lấy khen để. Influencer marketing thời digital không “thô” như thế. Nó có nhiều cách thể hiện hơn, tinh tế hơn và đảm bảo nhắm trúng “con mồi” hơn.
Bạn có biết anh chàng PewDiePie nổi tiếng trên Youtube không? Anh chàng đã cộng tác với một đoàn làm phim kinh dị Pháp để cho ra một series Clip. Trong số đó, anh sẽ trải qua những thử thách trong hầm mộ. Tất nhiên, series này làm thỏa mãn được 27 triệu người đăng ký kênh PewDiePie. Thế nhưng đồng thời, trailer của bộ phim kia khi ra mắt cũng thu về gần gấp đôi lượt xem. Đôi bên đều có lợi.
Đấy là một VD dễ dàng về influencer marketing.
Người tiêu dùng vào thời điểm hiện tại có xu hướng đặt sự tin tưởng vào tiếng nói của một bên thứ ba, có thể là người thân, người tiêu sử dụng khác, hoặc người mà họ quan tâm, tín nhiệm. Chính vì thế mà influencer marketing – phương thức tận dụng tiếng nói của người có ảnh hưởng ngày càng lên ngôi.
Tại sao thương hiệu cần Influencer Marketing?
Như một lẽ tự nhiên, người tiêu sử dụng có xu thế tin vào các đề nghị từ bên thứ ba hơn là từ chính thương hiệu hay doanh nghiệp. Vấn đề này hơn thế nữa có ý nghĩa nếu bạn nghiền ngẫm về nó trong một ngữ cảnh cá nhân: sẽ rất khó để bạn tin một người trong quán cà phê – hoàn toàn không quen biết, đến bắt chuyện sau đó tự nói điêu về bản thân để đáp ứng bạn biến thành bạn của họ.
Thế nhưng bạn sẽ tin hơn nếu như có một ai là bạn chung của hai người sẻ chia những điều đấy. Influencer chính là người bạn chung, đóng nhiệm vụ thiết yếu trong việc kết nối thương hiệu với khách hàng mục tiêu.
Lí do
Khi bạn liên kết với những người ảnh hưởng, thương hiệu không những hưởng lợi từ lượng fan “khủng” của họ mà còn là khách hàng mục tiêu đến từ mạng lưới bạn bè của fan nữa. Và từ việc Influencer hoàn toàn có khả năng điều hướng lưu lượng người dùng truy cập tới Website, tăng mức độ nhận diện trên Internet xã hội hay bán sản phẩm thông qua những thông tin hay câu chuyện về trải nghiệm của chính mình vì vậy xu thế Influencer marketing đang được các người có chuyên môn tiếp thị hàng đầu dự báo sẽ biến thành tâm điểm trong thời gian nhanh chóng sắp tới
Cùng lúc đó, với sự sụp đổ của các hình thức tiếp thị truyền thống, đây cũng được coi là một trong những hướng đi hiệu quả nhất để hấp dẫn khách hàng khi mà người tiêu dùng ngày càng có xu hướng cảnh giác, thờ ơ với biển quảng cáo hay TVC, thay vào đó, họ mong muốn tự nghiên cứu, tìm hiểu về thương hiệu riêng & nghe về nó từ những người mà họ tín nhiệm. Với lợi thế của Influencer – có khả năng tự sản xuất nội dung qua việc sẻ chia thông tin, trải nghiệm về thương hiệu tới những người trung thành thì việc đón đầu xu hướng, có được sự ủng hộ của họ trước đối thủ cạnh tranh chắc chắn sẽ tạo khác biệt rất lớn trong thành công của công ty.
Ưu & nhược điểm của Influencer Marketing
Ưu thế
Không cần ngân sách lớn
Nếu như bạn đang nhắm mục tiêu những người có tác động nhỏ, bạn không cần nguồn ngân sách quá lớn. Hợp tác với những người có ảnh hưởng nhỏ sẽ kinh tế hơn khi so với việc hợp tác với những người có sức ảnh hưởng lớn. Thỉnh thoảng, những người có tác động mới tham gia vào ngành cũng đồng ý làm việc cho các sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí để tạo những mối quan hệ cộng tác về sau.
Làm việc với một vài người có tác động nhỏ xoay quanh có thể là một cách hiệu quả để truyền bá thương hiệu mới ra mắt mới đây hoặc doanh nghiệp cụ thể khác. Để tìm được những người có tác động nhỏ thực sự, bạn nên sử dụng các nền tảng tiếp thị người có tác động.
Có rất nhiều người có tác động mua những người theo dõi giả để tăng số lượng người theo dõi của họ. Hợp tác với những người có ảnh hưởng như vậy sẽ không thực sự giúp ích cho sự nghiệp trong tương lai của bạn.
Đạt được sự tin tưởng của người tiêu dùng
Những influencer nói chuyện với những người theo dõi trung thành đã xem Clip của họ và đọc các bài viết của họ về sản phẩm. Họ tín nhiệm vào chủ kiến của họ theo thời gian. sau khi influencer truyền bá thương hiệu bằng mã giảm giá hoặc quà tặng, những người theo dõi của họ sẽ bị thu hút. Và trong trường hợp của một tổ chức khá mới, những loại công nhận này có hiệu quả trong việc nâng cao uy tín của thương hiệu trên thị trường.
Influencer marketing tác động đến việc mua hàng của người tiêu sử dụng
Cộng tác với những influencer thích hợp với thương hiệu của bạn sẽ giúp bạn giao tiếp các đối tượng phù hợp. Bạn cần cẩn thận lựa chọn những influencer xoay quanh đến thị trường ngách & ngành của bạn.
“Những influencer đã xây dựng cộng đồng đáng tin cậy của riêng họ. thông qua việc khai thác các cộng đồng này, Daniel Troesch, người đã cùng sáng lập Fourstarzz Media, một nền tảng tiếp thị có tác động nhỏ, cho biết thương hiệu có thể thu hút người mua mới tiềm năng có kết quả tốt hơn so sánh với nội dung có thương hiệu.
“Chúng tôi yêu cầu khách hàng của mình nghĩ về đối tượng của họ trước: nhân khẩu học, nội dung họ thích, nền tảng mạng xã hội nào họ dành phần đông thời gian. Tìm kiếm những influencer, những người chủ yếu nói chuyện với đối tượng chính xác đấy thiết yếu hơn phạm vi tiếp cận ”
Mở rộng phạm vi giao tiếp của bạn
Đưa thương hiệu và / hoặc sản phẩm của bạn được công khai với một lượng lớn khán giả bằng việc làm việc với những influencer phù hợp với sản phẩm của bạn.
Bạn có thể tiếp cận hàng nghìn, thậm chí hàng triệu người theo dõi những người có ảnh hưởng mà bạn không thể tự mình tiếp xúc. Theo một cuộc khảo sát được thực hiện vào năm 2016, với 22.000 phụ nữ, 45% phụ nữ sẽ mua một sản phẩm được giới thiệu bởi một người có ảnh hưởng.
Bất kể nền tảng truyền thông xã hội bạn chọn là gì, những người có tác động sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn thêm khách hàng tiềm năng mới vào giỏ hàng của mình. Người tiêu sử dụng tại thời điểm này coi những người có ảnh hưởng là những người họ có thể tin tưởng và họ thực sự coi trọng chủ kiến của những người có ảnh hưởng mà họ theo dõi.
Yếu điểm
Làm việc với những người có ảnh hưởng sai có thể gây hại nhiều hơn lợi
Các thương hiệu phải mất rất nhiều thời gian và công sức để tìm ra người có ảnh hưởng thích hợp cho các chiến dịch của họ. nếu như bạn không cộng tác với những người có ảnh hưởng phù hợp, điều đấy có thể gây ra thiệt hại lớn cho danh tiếng thương hiệu của bạn.
Theo một cuộc khảo sát, 61% các nhà tiếp thị gặp vấn đề trong việc xác định những người có tác động thích hợp cho chiến dịch của họ. Rất khó để nhận xét xem một người có tác động có những người theo dõi thực sự hay không.
Khó đo lường kết quả
Bạn đã nỗ lực rất là nhiều trong việc tìm kiếm những người có tác động phù hợp & khởi động một chiến dịch. Nhưng nỗ lực của bạn có thể vô dụng nếu bạn không thể theo dõi và giám sát hiệu suất chiến dịch của mình.
Bạn phải cần phân tích xem một người có ảnh hưởng có thể mang lại kết quả mong muốn hay không. Nếu không, bạn cần phải ngừng làm việc với chúng. tuy vậy, việc đo lường kết quả có thể hơi phức tạp khi đề cập đến tiếp thị người có tác động.
>>> Xem thêm: Học cách marketing của người Nhật vô cùng độc lạ
Những sai lầm của Influencer Marketing có thể khiến thương hiệu của bạn cần phải trả giá
Tiếp thị người ảnh hưởng vẫn là một kế hoạch tương đối mới, vì vậy các nhà tiếp thị cụ thể mắc sai lầm. Không có cẩm nang nào cho một kế hoạch tiếp thị có người ảnh hưởng thành công, vì như thế hầu hết thời gian, các thương hiệu học hỏi từ những lần đánh trúng và bỏ lỡ của họ.
Influencer marketing là gì ?
Một số sai lầm phổ biến mà những người có ảnh hưởng mắc phải, có thể ảnh hưởng đến thương hiệu, bao gồm:
- Không bật mý rằng một bài content được tài trợ
- Đăng nội dung không gây được tiếng vang với đối tượng mục đích của họ
- Bỏ qua các nguyên tắc chứng nhận FTC
- Tăng lượt theo dõi và tương tác bằng bot
Nguy cơ cao liên quan
Influencer marketing là gì ?
Một cuộc thăm dò cho thấy khoảng 2/3 các doanh nghiệp sẽ tăng ngân sách tiếp thị người ảnh hưởng của họ vào năm 2019. Thật không may, số tiền bỏ ra tăng lên sẽ không bảo đảm kết quả mong muốn.
Nếu một người có tác động thiếu năng lực tạo ra nội dung ấn tượng, họ có thể không tạo được tiếng vang với người tiêu sử dụng mục đích của bạn. Trong những trường hợp như vậy, thời gian & tiền bạc bạn đầu tư sẽ trở nên vô ích.
>>> Xem thêm: 4 hiệu ứng tâm lý học trong marketing hay gặp nhất
Tạm kết
Hiểu được rõ định nghĩa Influencer là gì? Influencer marketing là gì? Để chọn lựa chuẩn xác Influencer là điều đầu tiên để tạo nên một chiến dịch thành công khi marketer sử dụng chiến dịch Influencer Marketing.
Nhật Minh – Tổng hợp và bổ sung
Nguồn: aimacademy.vn, marketingai.vn, tmarketing.vn
