Unsubscribe Email là một trong những chỉ số để đánh giá tính hiệu quả của chiến dịch gửi email tiếp thị. Chỉ số Unsubscribe Email càng thấp thì chứng tỏ chiến dịch càng được tối ưu hiệu quả. Vậy làm cách nào để giảm tỷ lệ Unsubscribe Email? Xem ngay bài viết dưới đây.
Table of Contents
Sử dụng double opt-in
Một trong những cách hiệu quả để giảm tỷ lệ Unsubscribe Email là sử dụng phương thức “double opt-in”. Điều này đòi hỏi người nhận phải xác nhận đăng ký qua email trước khi được thêm vào danh sách. Phương pháp này đảm bảo rằng chỉ những người thực sự quan tâm và đã xác nhận đăng ký mới sẽ nhận email từ bạn, từ đó giảm khả năng họ hủy đăng ký.
Phân nhóm đối tượng nhận email
Một cách khác để giảm tỷ lệ Unsubscribe Email là phân nhóm đối tượng nhận email. Thay vì gửi email một cách phổ quát cho toàn bộ danh sách, hãy chia nhỏ danh sách thành các nhóm dựa trên các tiêu chí như sở thích, độ tuổi, vị trí địa lý, hoặc hành vi mua hàng. Sau đó, tạo ra nội dung email tương ứng với từng nhóm để đảm bảo rằng email gửi đi thực sự phù hợp và hấp dẫn với đối tượng nhận.
>>> Xem ngay: Phân đoạn trong email marketing: Tầm quan trọng và cách triển khai hiệu quả
Lên kế hoạch nội dung theo các đối tượng
Để người nhận email cảm thấy quan tâm và tiếp tục đọc email của bạn, hãy lên kế hoạch nội dung email dựa trên các đối tượng khác nhau. Nắm bắt sở thích, nhu cầu và vấn đề mà từng đối tượng đang quan tâm, và cung cấp nội dung hữu ích, giá trị và phù hợp với từng nhóm. Điều này giúp tăng khả năng người nhận tiếp tục quan tâm và giữ lại trong danh sách email của bạn.
Tinh chỉnh tần suất gửi email
Một tần suất gửi email quá thường xuyên có thể làm cho người nhận cảm thấy quá tải và không muốn tiếp tục nhận email từ bạn. Hãy tinh chỉnh tần suất gửi email để đảm bảo rằng nó không quá gắt gao. Thử nghiệm và theo dõi phản hồi từ khách hàng để tìm ra tần suất lý tưởng cho từng nhóm đối tượng. Bằng cách gửi email đúng thời điểm và tần suất phù hợp, bạn có thể giữ cho khách hàng tiếp tục quan tâm và tránh tình trạng hủy đăng ký.
>>> Xem thêm: Thời điểm tốt nhất để gửi email marketing là khi nào trong ngày?
Làm cho email trở nên độc đáo hơn
Để tránh sự nhàm chán và lặp lại, hãy tạo ra email độc đáo và gây ấn tượng. Sử dụng các yếu tố thiết kế sáng tạo, sử dụng hình ảnh, video hoặc các phương tiện tương tác khác để làm cho email của bạn nổi bật và thu hút sự chú ý. Bạn cũng có thể thử nghiệm với tiêu đề hấp dẫn và câu chuyện hấp dẫn để kích thích tò mò và sự tương tác của người nhận.
Tránh tình trạng bị đánh dấu là spam
Đảm bảo rằng email của bạn không bị đánh dấu là spam là một yếu tố quan trọng để giảm tỷ lệ Unsubscribe Email. Đặt chú ý đến các yêu cầu và quy tắc của pháp luật về email marketing, như việc bao gồm liên kết hủy đăng ký rõ ràng, cung cấp thông tin người gửi đáng tin cậy và đảm bảo rằng email của bạn không có nội dung spam hay lừa đảo.
Không chỉ tập trung vào bán hàng
Đối với email marketing hiệu quả, hãy đảm bảo rằng không chỉ tập trung vào việc bán hàng. Hãy cung cấp giá trị thực sự cho người nhận thông qua việc chia sẻ thông tin hữu ích, nội dung giáo dục, các tài liệu tham khảo hoặc khuyến mãi độc quyền. Khi người nhận cảm thấy họ nhận được sự quan tâm và giá trị từ bạn, khả năng họ hủy đăng ký sẽ giảm đi đáng kể.
Thực hiện khảo sát để hiểu vì sao khách hủy đăng ký
Cuối cùng, hãy thực hiện các khảo sát hoặc hỏi ý kiến từ người dùng để hiểu rõ hơn về lý do tại sao họ hủy đăng ký. Điều này giúp bạn thu thập thông tin quý giá về những vấn đề, sự không hài lòng hay nhu cầu của khách hàng để bạn có thể cải thiện chiến lược email marketing của mình.
