Inbound marketing là gì? Đa phần, mọi người sẽ nghĩ Inbound Marketing là một thuật ngữ bí ẩn nào đó. Bài viết dưới đây sẽ giả đáp mọi thấc măc của các bạn đọc, cùng tham khảo nhé!
Table of Contents
Inbound Marketing là gì?
Đầu tiên, hãy đi tìm câu trả lời cho Inbound Marketing là gì?
Inbound Marketing là một phương pháp kinh doanh thu hút khách hàng bằng cách tạo ra nội dung và trải nghiệm có giá trị phù hợp với họ. Trong khi Outbound Marketing làm gián đoạn khách hàng với nội dung mà họ không phải lúc nào cũng muốn. Inbound Marketing tạo ra các kết nối mà họ đang tìm kiếm và giải quyết vấn đề mà họ có.
Đó là quá trình tạo ra giá trị và trao quyền cho khách hàng, giúp họ đạt được mục tiêu. Tại sao? Bởi vì khi khách hàng của bạn đạt được mục đích, bạn cũng sẽ đạt được mục đích. Khi khách hàng tìm thấy giải pháp và chia sẻ điều đó với những người khác, điều đó sẽ thu hút những khách hàng tiềm năng mới đến với bạn. Điều đó tạo nên một vòng lặp tự duy trì, ổn định và đảm bảo cho sự thành công.
Xem thêm Marketing 4p là gì ? Cách sử dụng Marketing 4p trong thực tế
Ưu điểm của việc sử dụng Inbound Marketing
Thế còn ưu điểm của việc sử dụng Inbound Marketing là gì? Dưới đây là một số lợi ích mà bạn có thể cân nhắc:
- Giảm chi phí: Ngoài việc kém hiệu quả trong thời đại kỹ thuật số này, Outbound Marketing còn tốn kém và rủi ro. Với chi tiêu quảng cáo gọn gàng hơn, tập trung hơn vào Inbound Marketing, doanh nghiệp của bạn có thể tiết kiệm và có ROI cao hơn theo thời gian.
- Gia tăng sự tin cậy và uy tín: Khi bạn cho phép khách hàng tự nghiên cứu và tìm thấy bạn một cách tự nhiên, bạn sẽ trở nên đáng tin cậy hơn. Thêm vào đó, khoảng 85% người tiêu dùng thực hiện nghiên cứu trực tuyến trước khi quyết định mua hàng.
- Lưu lượng truy cập và tệp khách hàng tiềm năng chất lượng: Inbound Marketing không chỉ là tạo sự nhận diện về mặt thương hiệu. Đó còn là cung cấp cho nó tệp khách hàng tiềm năng và lưu lượng truy cập phù hợp. Nhờ đó, bạn có thể thu hút khách hàng tiềm năng quan tâm đến các giải pháp của bạn hơn.
Inbound Marketing bao gồm những gì?
Inbound Marketing là quy trình gồm có 4 giai đoạn chính, đó là: attract, convert, close và delight.
- Attract: Thu hút đối tượng mục tiêu bằng nội dung bài viết chuyên sâu. Nắm bắt tâm lý khách hàng và đưa ra cái họ cần qua đó cũng khẳng định được sự chuyên nghiệp của thương hiệu và thu hẹp khoảng cách với đối tượng mục tiêu.
- Convert: Thuyết phục đối tượng mục tiêu để họ để lại thông tin sau khi họ bị cuốn hút bởi “giá trị” mà doanh nghiệp đề nghị, ví dụ như: ưu đãi sản phẩm/dịch vụ, tài liệu miễn phí…
- Close: Chăm sóc đối tượng, sau đó chuyển đổi từ lead tiềm năng sang khách hàng thông qua email, remarketing.
- Delight: Tạo lý do để khách hàng quay lại nhiều lần, thắt chặt mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Sự khác nhau giữa Outbound Marketing và Inbound Marketing là gì?
Trái ngược với Inbound Marketing là Outbound Marketing – phương pháp tiếp thị truyền thống. Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng đôi lần khó chịu về cuộc gọi mời chào của các nhân viên bán hàng, hộp thư cá nhân chất đầy spam hay những quảng cáo làm gián đoạn bộ phim, chương trình mà bạn đang xem… Những cách tiếp thị này vừa tốn kém chi phí, hiệu quả lại không cao, thậm chí khiến thương hiệu mất điểm trong mắt người tiêu dùng.
Để hiểu rõ hơn về sự khác nhau giữa Outbound Marketing và Inbound Marketing là gì, có một câu nói ví von rằng: “Inbound marketing thu hút khách hàng như những thỏi nam châm chứ không đập vào đầu họ bằng búa tạ”.
Làm sao để tạo ra chiến dịch Inbound Marketing hiệu quả?
Để tạo ra một chiến dịch Inbound Marketing hiệu quả, bạn cần cân nhắc thực hiện các bước quan trọng dưới đây:
Xác định đối tượng của chiến dịch Inbound Marketing
Trước khi tiến hành một chiến dịch tiếp thị cho toàn bộ doanh nghiệp hay sản phẩm/dịch vụ cụ thể thì việc xác định đối tượng khách hàng là bước cơ bản nhất. Đó là sự khác biệt giữa việc đi truyền thông một thông điệp chung chung, không ổn định với thực hiện một chiến dịch bài bản và thực sự gây tiếng vang. Hãy bắt đầu bằng cách phát triển hồ sơ về đối tượng mục tiêu bao gồm các thành phần sau:
- Nhân khẩu học
- Tâm lý
- Hành vi
- Đặc điểm về kinh tế, văn hóa, xã hội
- Nhận thức hiện tại về công ty và sản phẩm
- ….
Xem thêm Marketing tool là gì? Lợi ích Marketing Tool mang lại là gì?
Xác định điểm chuẩn và thiết lập mục tiêu của chiến dịch
Bạn cần hiểu rõ vị trí và tình hình hiện tại của doanh nghiệp để thiết lập mục tiêu phù hợp. Trước khi khởi chạy một chiến dịch, hãy xem xét lưu lượng truy cập hiện tại vào trang Web, khách hàng tiềm năng và khách hàng được tạo bởi các chiến dịch tương tự trong quá khứ. Bạn có thể sử dụng chúng để làm điểm chuẩn và đặt mục tiêu cho chiến dịch lần này.
Inbound marketing là gì? Xác định mục tiêu dựa theo SMART GOALS, bạn có thể làm rõ mục tiêu của mình:
- Specific (cụ thể, rõ ràng): Xác định điều mình muốn là gì?
- Measurable (có thể đo đếm được): Chọn ra một con số cụ thể để đo lường điều bạn muốn.
- Achievable (khả thi): Việc làm, mong muốn của bạn có tính khả thi không?
- Realistic (thực tế): Điều này có phù hợp với tình hình thực tế không?
- Timebound (có kỳ hạn): Thời gian hoàn thành của dự án, chiến dịch này là bao lâu?
Với SMART GOALS, bạn sẽ có một góc nhìn tổng quát hơn về chiến dịch của mình. Từ đó có thể thay đổi, điều chỉnh hợp lý để phù hợp với thị trường và công ty.
Chọn từ khóa và tối ưu hóa tìm kiếm
Tối ưu hóa tìm kiếm chính là một phần cần thiết của chiến dịch Inbound Marketing. Đây là những từ ưu tiên trong tiêu đề và trên toàn bộ nội dung. Mục tiêu ở đây không phải là nhồi nhét từ khóa mà là nhất quán trong các thuật ngữ sử dụng để tối ưu hóa cho việc tìm kiếm.
Tạo một URL theo dõi
Khi thực hiện chiến dịch Inbound Marketing, bạn sẽ muốn đo lường mọi thứ để xem từng thành phần của chiến dịch đã đóng góp như thế nào vào mục tiêu cuối cùng đã đặt ra. Để thực hiện việc này theo một cách thống nhất, bạn sẽ cần tạo một URL theo dõi để sử dụng trong các chiến dịch của mình.
Xem thêm Marketing dựa trên nỗi sợ hãi: một xu hướng mới trong giai đoạn hiện nay
Tạo “mồi dẫn” và Landing Pages
Inbound marketing là gì? Khi đã biết tất cả các nguyên tắc cơ bản của một chiến dịch Marketing, bạn cần tạo ra những nội dung hấp dẫn để thu hút khách hàng tiềm năng và Landing Page. Mục đích là để chuyển đổi những khách hàng truy cập đó thành khách hàng thực sự. Hãy đảm bảo các yếu tố chính của Landing Page như dòng tiêu đề và thẻ Meta, bao gồm các từ khóa mà bạn đã quyết định tối ưu.
Qua bài viết trên đã Dichvuquangcao.vn đã cung cấp các thông tin về Inbound Marketing là gì? Inbound Marketing có vai trò gì?. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ươn các bạn đã dành thời gian để xem qua bài viết này nhé!
Lộc Đạt – Tổng hợp
Tham khảo ( glints.com, bizfly.vn, … )
